1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis WolnyOdKredytu.pl. Kontakt z administratorem: kontakt@wolnyodkredytu.pl.
WolnyOdKredytu.pl jest serwisem informacyjnym i pośredniczącym — nie jest kancelarią i nie świadczy pomocy prawnej. Pomoc prawną świadczy współpracująca kancelaria, której dane przekazujemy dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie.
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z serwisu zbieramy następujące dane:
- Dane z formularza kontaktowego: imię, numer telefonu, adres e-mail, nazwa banku, kwota kredytu, rok zawarcia umowy, waluta kredytu
- Pliki: skany lub zdjęcia umów kredytowych przesłane dobrowolnie w celu analizy
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu — zbierane automatycznie w celach bezpieczeństwa i statystycznych
3. Cel przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- Kontaktu zwrotnego i przedstawienia wyników analizy umowy kredytowej
- Przekazania sprawy do kancelarii partnerskiej specjalizującej się w Twoim typie umowy (wyłącznie za Twoją zgodą)
- Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i ochrony przed nadużyciami
- Prowadzenia statystyk i doskonalenia usług
4. Podstawa prawna przetwarzania
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona poprzez wysłanie formularza kontaktowego
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, statystyki)
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą zostać przekazane wyłącznie:
- Kancelariom prawnym partnerskim — wyłącznie w celu realizacji analizy i prowadzenia sprawy, za Twoją wcześniejszą zgodą
- Dostawcom usług hostingowych (OVH) — w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi
- Google Ireland Limited — w zakresie danych statystycznych i reklamowych, wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne i reklamowe (pkt 8)
Dane wpisane w formularzu (imię, telefon, e-mail, dane o umowie) nie są przekazywane do narzędzi analitycznych. Do Google trafia wyłącznie informacja o tym, że zgłoszenie zostało wysłane, oraz o źródle, z którego pochodziło.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu. Przesłane pliki umów są przechowywane na zabezpieczonym serwerze niedostępnym publicznie i usuwane po zakończeniu analizy lub na Twoje żądanie.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Sprostowania danych
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na: kontakt@wolnyodkredytu.pl.
8. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:
- Niezbędnych — zapewnienia prawidłowego działania formularzy i ochrony przed nadużyciami (cookies sesyjne). Działają zawsze, bo bez nich serwis nie zadziała.
- Analitycznych i reklamowych — Google Analytics 4 i Google Ads. Uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie.
Do obsługi zgód stosujemy mechanizm Google Consent Mode. Do momentu wyrażenia zgody narzędzia Google nie zapisują na Twoim urządzeniu cookies reklamowych ani analitycznych.
Decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie: zmień ustawienia zgód. Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
9. Rejestrowanie zgód
Wraz ze zgłoszeniem zapisujemy informację o tym, jakie zgody zostały zaznaczone (zgoda na kontakt oraz odrębna zgoda na przekazanie danych kancelarii) i według której wersji klauzul. Służy to wyłącznie wykazaniu, że zgoda została udzielona — zgodnie z zasadą rozliczalności z art. 5 ust. 2 RODO.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), zabezpieczony serwer oraz ograniczony dostęp do przesłanych dokumentów.